Starke Standards für individuelle Anforderungen.

Der Einsatz von Standardsoftware setzt voraus, dass die Software entweder aufgrund ihres umfassend generischen Aufbaus ohne weiteres individueller ausgeprägte Kundenprozesse abbilden kann oder dass sie besonders geeignete Best-practice-Prozesse enthält, die ohne größere Anpassungen im Unternehmen genutzt werden können. Erfüllt die Software eine der beiden Voraussetzungen, ermöglicht ihr Einsatz eine kostensparende Umsetzung der Anforderungen.

IT-SPS

IT-SPS ist ein eigenentwickeltes Framework von DCON. Der generische Aufbau dieser Standard-Software schafft optimale Voraussetzungen für die Abbildung des IT-Service Provisionings in Großunternehmen sowie bei am Markt operierenden IT-Service Providern.

TOPdesk

TOPdesk ist eine Standard-Software des gleichnamigen Unternehmens TOPdesk. TOPdesk umfasst alle wichtigen Prozesse im IT-Service Management und zeichnet sich nicht zuletzt durch ein herausragendes Preis-Leistungsverhältnis aus. DCON ist Partner von TOPdesk, sowohl beim Vertrieb als auch bei der Implementierung.