Infrastruktur-Analyse
IT-SPS lässt sich mit seiner generischen konfigurierbaren Schnittstellenarchitektur nahtlos in die vorhandene Infrastruktur aus IT Service Management Software, Systems Management Tools und anderen Umsystemen integrieren.
Ziel ist eine zukunftssichere Lösung, die die Abbildung der Geschäftsprozesse mit einem Minimum an Medienbrüchen und einer möglichst hohen Standardisierung von Architekturaspekten sicherstellt. Hierzu schaffen wir zunächst eine Gesamtsicht auf die häufig als Insellösungen betriebenen Komponenten der Service Provisioning-Infrastruktur.
Dabei gehen wir von folgenden Leitfragen aus:
- Welche Infrastruktur zur Softwareverteilung steht zur Verfügung?
- Welche Inventory-Hilfsmittel können für einen Soll-/Ist-Abgleich der CMDB genutzt werden?
- Welche kaufmännischen Systeme (z. B. Anlagenbuchhaltung, Kostenrechnung, Rechnungswesen) benötigen Asset-Informationen oder können kaufmännische Stammdaten (z. B. Kostenstellen, Budgets) liefern?
- Welche Informationssysteme stehen zur Lieferung organisatorischer Stammdaten zur Verfügung (z. B. Corporate Directory, Lokationsdatenbank)?
- In welchen Systemen können oder sollen im Rahmen des Service Provisioning automatisiert Ressourcen erstellt oder Berechtigungen verwaltet werden (z. B. Active Directory, SAP, VPN, Telefonie)
- Welche Schnittstellentechnologien der beteiligten Systemen nutzen wir, welche Standardisierung der Schnittstellenarchitektur ist anzustreben?
- Welche Daten benötigen die relevanten Systeme im Rahmen der Geschäftsprozesse im Service Provisioning? Welche relevanten Informationen liefern sie für die CMDB zurück?
- Welche Tools könnten im Rahmen einer Integration konsolidiert bzw. eingespart werden?
Das Ergebnis ist ein dokumentiertes Ziel-Big-Picture Ihrer Service Provisioning Infrastruktur, der beteiligten Systeme, der Schnittstellen und Datenströme. Noch zu konfigurierende Schnittstellen zu Umsystemen sind mit den Systemverantwortlichen vereinbart und spezifiziert.
Kontakt
DCON Software & Service AG
Thilo Berger
Straßburger Allee 4
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