Am 04.12.2024 hält Silke Theison, Geschäftsführerin der DCON gemeinsam mit Sascha Gebhardt, CIO der KRONE Gruppe einen spannenden Vortrag auf dem ITIL TOOL DAY von PeopleCert.
In ihrer englischsprachigen Session „Enterprise Service Management of the future: How Krone is redefining service quality and innovation with Servity“ zeigen sie, wie die Krone Gruppe mit DCON und unserer Plattform Servity neue Standards für Servicequalität setzt.
Erfahrt, wie KI-Technologien dazu beitragen, Probleme zu erkennen, bevor sie einen negativen Impact haben können – und warum dieses Zusammenspiel richtungsweisend für die Enterprise-Services von morgen ist.
Wie schafft es ein Unternehmen, Probleme zu lösen, bevor sie überhaupt entstehen? In einer Welt, in der Reaktionsgeschwindigkeit und Servicequalität entscheidend sind, geht die Krone Gruppe gemeinsam mit dem Technologieunternehmen DCON neue Wege im Enterprise Service Management.
Krone, bekannt für exzellente Lösungen in der Landtechnik und Logistik, setzt auch intern Maßstäbe. Der proaktive Ansatz im IT-Service Management ist das Herzstück dieser Transformation – bevor Probleme auftreten, bietet Krone bereits Lösungen. Dank Servity wird dieses ambitionierte Vorhaben Realität.
Erfahrt im Vortrag, wie Krone und DCON die Vision eines menschenzentrierten IT-Services in die Tat umsetzen – praxisnah und innovativ.
Jetzt direkt bei PeopleCert anmelden und dabei sein! Bald geht es bereits los:
Silke Theison ist Geschäftsführerin der DCON und treibt als Impulsgeberin den Fortschritt in eine digitale Zukunft voran. Ihr Anspruch ist es, Fans statt nur Kunden zu gewinnen. Mit dem Leitgedanken: „Im Zeitalter des digitalen Wandels ist der Erfolg unserer Kunden der Antrieb unserer Arbeit“ setzt sie sich für Servicequalität und proaktive Lösungen ein. Mit der Enterprise Service Management Plattform Servity automatisiert DCON ganzheitlich Service-Prozesse und bringt dabei bewährte Best Practices mit innovativer Technologie zusammen, um Unternehmen auf ihrem Weg zum Erfolg zu enabeln.
Sascha Gebhardt, CIO der KRONE Gruppe, verfolgt eine klare Vision: die Verschmelzung von Servicequalität, Technologien, Informationen und Innovationen mit einem menschenzentrierten Ansatz auf höchstem Niveau. Er engagiert sich leidenschaftlich für die Weiterentwicklung des Enterprise Service Managements mit einem klaren Fokus auf die Menschen hinter der Technologie. Für Gebhardt ist Technologie mehr als nur ein Werkzeug zur Steigerung der Effizienz; sie ist ein vertrauenswürdiger Enabler, der erheblichen Mehrwert schafft und dabei stets auf die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitenden ausgerichtet bleibt. Gemeinsam mit starken Technologiepartnern fördert Gebhardt eine Servicekultur, die über rein technische Lösungen hinausgeht und den langfristigen Erfolg der KRONE Gruppe sichert.
Die DCON GmbH ist ein Technologieunternehmen für Enterprise Service Management. 30 Jahre Erfahrung und die Expertise der über 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen das Unternehmen zu einem kompetenten Ansprechpartner für namhafte Kunden wie Daimler, BWI und die Deutsche Bundesbank.
Mit der Plattform Servity ist DCON spezialisiert auf die Service-Prozesse in öffentlichen Organisationen und großen Unternehmen. Mit dem Ziel, diese Prozesse ganzheitlich zu automatisieren, bringt DCON bewährte Best Practices mit innovativer Technologie zusammen. Das bestätigen unabhängige Prüfunternehmen: so ist DCON der einzige „Accredited Tool Vendor“ im Status „Platinum“ bei PeopleCert, der in allen 19 von 19 Practices nach ITIL 4 zertifiziert ist.
Bei DCON hat Mitarbeiterzufriedenheit einen hohen Stellenwert. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten in einer positiven Atmosphäre, die sich durch gegenseitige Wertschätzung, eine gelebte Open-Door-Policy und firmenweites Du auszeichnet. Das Unternehmen bietet ein breites Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige berufliche Perspektiven. Es trägt die Auszeichnungen „Top Company“ und „Open Company“ des Arbeitgeberbewertungsportals kununu.
DCON verfügt über drei Standorte: Kaiserslautern, Stuttgart und Bremen.
Newsmeldung • 19.11.2024
