Der Support Ihrer Bestandslösung läuft ab, die Lizenzkosten explodieren, das Einführungsprojekt ist gescheitert – oder: Sie haben sich weiterentwickelt und Ihr ITSM-Tool passt einfach nicht mehr.
Kurzum: Sie müssen Ihr ITSM Tool ablösen. Sie brauchen eine passende ITSM- und ESM-Plattform und einen Plan.
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Abhängig von der Migrationsstrategie bleibt das alte System im Parallelbetrieb (max. 3 Monate) oder wird mit dem Golive sofort abgelöst.
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