Senior/Principal Consultant Business & Account Management (m/w/d)

Deutschlandweit

(Referenznummer: S-2-2H)

Entwickle namhafte Accounts.
 

Wir finden Antworten auf die täglichen Herausforderungen im Enterprise Service Management. Für unsere renommierten Kunden wie Daimler, BWI, CGI und die Deutsche Bundesbank verbinden wir jahrzehntelange Expertise, bewährte Best Practices wie ITIL und den richtigen Tooleinsatz – rund um unsere Software Servity, ServiceNow und darüber hinaus. Schon heute gestalten wir das Service Management für über 800.000 IT-Arbeitsplätze auf der ganzen Welt mit.
 

Deine Aufgaben

Du übernimmst das Account Management eines namhaften Bestandskunden und setzt dein Knowhow und deinen Ehrgeiz daran, unser Geschäft dort gezielt auszubauen. In dieser verantwortungsvollen Position stehst du in regelmäßigem Austausch mit dem DCON-Management. Neben einem kollegialen Umfeld, in dem Anpacken und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden, erwartet dich ein abwechslungsreiches Tagesgeschäft mit viel Kundenkontakt. Dabei übernimmst du die folgenden Aufgaben:
  • Du trägst die Gesamtprojektverantwortung bei deinem Kunden und übernimmst zudem selbst die Projektleitung in Enterprise-Service-Management-Projekten.
  • Du entwickelst Customer Roadmaps und treibst strategisch den Geschäftsausbau bei deinem Kunden voran.
  • Du betreibst effektives Beziehungsmanagement und platzierst Lösungen und Projektoptionen bei relevanten Kundenansprechpartner:innen. 
  • Du führst Management-Workshops beim Kunden durch. 

Dein Profil

  • Du hast dein Studium oder deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
  • Du bringst mehrjährige Erfahrung im Projekt- und / oder Kundenmanagement aus der Unternehmensberatung, dem IT-Consulting oder einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld mit.
  • Du nutzt gerne die Chancen für persönlichen Kundenkontakt und bist entsprechend mobil.
  • Du trittst authentisch auf, bist kommunikativ und bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, die du eloquent einzusetzen weißt.
  • Eine intensive Einarbeitung, bei der wir dir einen Mentor / eine Mentorin zur Seite stellen.
  • Einen für dich passenden Karriereweg, auf dem wir dich mit geeigneten Schulungen, Zertifizierungen, individuellen Coachings und persönlicher Unterstützung begleiten. 
  • Einen sicheren Arbeitsplatz und eine langfristige berufliche Perspektive.
  • Eine Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, in der wir alle per Du sind, ein wertschätzendes Miteinander leben und das Prinzip der offenen Tür ernst nehmen. 
  • Tolle Events, bei denen wir auch außerhalb des Arbeitsalltags den Teamgeist stärken.
  • Eine professionelle Ausstattung ab dem ersten Arbeitstag, bei der du aus verschiedenen Varianten wählen und die du auch privat nutzen kannst.
  • Flexible Arbeitszeiten und dank Mobilem Arbeiten entscheidest du überwiegend selbst, ob du z.B. von zuhause oder von einem unserer modernen Büros aus arbeitest.
  • Eine kostenlose Rundum-Verpflegung an den DCON-Standorten, auch für Vegetarier:innen und Veganer:innen.
  • Eine betriebliche Altersvorsorge, die dir mehr bietet, als das Gesetz verlangt.