Innovatives Arbeiten für optimale Lehr- und Lernprozesse
Bildungseinrichtungen leisten einen besonders großen Beitrag zum Erfolg unserer Wirtschaft und zum gemeinsamen Vorankommen. Als öffentliche oder privatwirtschaftliche Institutionen stehen sie vor den Herausforderungen, digital Natives mit der Bereitstellung umfassender Services zu erreichen, der papierlastige Prozesse zu digitalisieren und Ihre zahlreichen Forschungs- und Bildungsaufträge zu erfüllen.
Am ersten Tag nach den Ferien erhalten Sie besonders viele Tickets für Passwortresets für Tools und für sonstige Accounts? Definieren Sie den Passwort-Reset als Service (also als Standard Change) und bieten Sie ihn zu Beginn des neuen Semesters direkt auf der Landingpage Ihrer User oder ganz prominent oben im Servity Shop an.
Außerdem können Sie über Servity das Umsystem zur Vergabe des Passworts ansteuern, sodass dieser Service vollkommen automatisiert durchlaufen kann.
Im Bildungssektor liegen die Ursprünge des Service Managements häufig in der Notwendigkeit eines funktionierenden Ticket Managements. Aufgrund von Budget- oder Ressourcenknappheit wird häufig im Ticket Management verharrt. Die Folge: ALLES ist ein Ticket und jede Anfrage muss individuell betrachtet werden. Servity bietet Ihnen die Möglichkeit, sich wiederholende Vorgänge als Standard Changes abzubilden und zu automatisieren.
Wo zahlreiche Menschen täglich physisch oder digital „unterwegs“ sind, ist die Verwaltung ihrer Zugänge und Zugriffe besonders sicherheitsrelevant. Identity & Access Management in Servity bietet die Möglichkeit der feingranularen Verwaltung von Zugriffen – von der Schlüsselkarte oder dem Transponder bis hin zum Zugriff auf eine Material- und Lernplattform.
Lösen Sie antiquierte Prozesse, wie beispielsweise Laufzettel oder Papierakten ab und kommen Sie dennoch all Ihren Pflichten, wie der Dokumentationspflicht nach. Mit revisionssicheren Genehmigungs- und Fulfillmentprozessen in Servity halten Sie Ihre Vorgaben und Abläufe automatisch ein und alles wird revisionssicher dokumentiert.
