Servity hilft Energieversorgern, neue Versorgungstechnologien zu realisieren und sich im stark regulierten Markt wichtige Wettbewerbsvorteile zu sichern. Erleben Sie, wie smartes Service Management Sie darin unterstützt, Ihre Ressourcen auf die bedeutenden Kerngeschäftsprozesse zu fokussieren, indem Ihre Reaktionsfähigkeit, operative Souveränität und Innovationsfähigkeit im Service Management steigt – mit Servity, der Plattform für Service Management.
Wertvolle Erkenntnisse und Insights für Ihre Zielgruppen – Kunden, Mitarbeitende, Shareholder uvm.
Ganz egal, ob im Techniker im Außendienst, Homeoffice oder Headquarter beim Energieversorger – mit den mobilen Oberflächen von Servity ist Ihr Service Management immer genau da, wo es gebraucht wird. Tickets können per QR-Code gemeldet, Tasks erledigt und organisiert oder Bestellungen ausgelöst werden – all das von unterwegs mit dem Smartphone.
Mit den innovativen KI-Features der Servity Intelligence kommt Speed ins Tagesgeschäft. Ihre Kolleginnen und Kollegen setzen Bestellungen schnell mithilfe des Chatbots ab, werden in Ihrer Störungsmeldung und sogar in der eigenständigen Behebung unterstützt. Falls doch ein Ticket entsteht, erfolgt die Lösung KI-gestützt bis zu KI-autark.
Das Risk Management in Servity ermöglicht Ihnen potenzielle Risiken schnell und proaktiv zu erkennen und gegenzusteuern. Nutzen Sie die out-of-the-Box Visualisierungen von Servity, um die Auswirkungen von bspw. Ausfällen schnell zu erfassen und klare Vorgehensweisen über hinterlegte Pläne automatisch einzuleiten.
Hier matchen Sie die Skills und Verfügbarkeiten Ihrer Kolleginnen und Kollegen und planen diese entsprechend in Projekten ein. Im Resource Management von Servity planen Sie infolgedessen dynamisch und in echt Ihre Projekte inklusive Aufwände, Berechtigungen und Einsatzzeiten.
Servity wird als SaaS-Produkt und On-Premises-Produkt angeboten.
Ja. Servity bietet bspw. zahlreiche Sicherheitsmechanismen, die besonders für die kritische Infrastruktur relevant sind.
Ja, Servity beweist sich bereits bei zahlreichen Kunden regulierter Branchen, wie bspw. im Finanz- und Energiesektor.
Ja, zu den Servity-Kunden zählen unter anderem die Stadtwerke Düsseldorf und nowega.
Ja, sogar nachweislich! DCON ist der einzige ATV Platinum Partner von PeopleCert, der in allen 19 von 19 ITIL 4 Practices zertifiziert ist.
Ja, Servity kann On-Premises gehostet werden. Außerdem bieten wir Servity im SaaS-Modell an.
Ja, Servity wird in Deutschland entwickelt und erfüllt alle Anforderungen der DSGVO.
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