Ämter und Ministerien erbringen zentrale Dienste für unser tägliches Zusammenleben – der Dienst für Bürgerinnen und Bürger ist ihr Fokus. Jedoch stellen Digitalisierung und Modernisierungsvorhaben diese Organisationen vor Herausforderungen. Mit Servity begegnen Sie Ressoucenmangel und Systemüberalterung mit effizienten Prozessen, Bürger-orientierten Services und modernen IT-Strukturen.
Servity ist ITIL-konform, sicher und eine Plattform Made in Germany!
weniger Bürokratie, Papierarbeit & manuelle Tasks
On-Premises, SaaS oder Hybrid
DSGVO- & BSI-konform, Entwicklung & Hosting in der EU/DE
Enduser legen ohne Schulung sofort los
Smart-City-Management mit Servity
genau da, wo Sie sie brauchen
In Servity werden alle Service-bezogenen Prozesse abgebildet, gesteuert und sind damit automatisierbar. Sobald Sie beispielsweise Ihre Genehmigungen mit Servity abbilden, reduzieren Sie das Mail- und Anrufaufkommen der Mitarbeiter mit Ihrer IT um 85%!
Ganz gleich ob Software-,Prozess-, Lizenz- oder Hardwarekosten. Mit Servity identifizieren und adressieren Sie die Stellschrauben für Effizienzsteigerung, höhere Produktivität und damit Kostensenkung. Beispielsweise:
Servity ist eine sichere Plattform „Made in Germany“ und wird nach den gesetzlichen Anforderungen an Datenschutz und Informationssicherheit entwickelt. Servity erfüllt höchste Sicherheitsstandards und gewährleistet die DSGVO-konforme Verarbeitung sensibler Daten. Die Zertifizierung von DCON nach DIN ISO 27001 garantiert geprüfte Informationssicherheit und den Schutz kritischer IT-Systeme.
Ticket-, Service Request- und Knowledge Management implementieren, inkl. Measurement & Reporting.
Delivery:Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Service-Anliegen, bspw. mit KI-gestützte Ticket- und Requesterstellung inkl. Live-Statusanzeigen ist Servity.
Integrieren Sie Step-by-Step weitere Practices, wie Service Asset Management, Service Catalog Management. Automatisieren Sie weitere anspruchsvolle Usecases, wie Rollouts und Migrationen mit Servity.
Delivery:Generieren Sie Einkaufsvorteile durch die Bedarfsbündelung, schnelle Projektfortschritte dank Automatisierung und Verfahrenssouveränität durch die zentrale Steuerung Ihrer Verwaltungsprozesse.
Steuern Sie den gesamten Lifecycle Ihrer Smart-City-Komponenten über Servity.
Delivery:Ihre Kommunen inkl. Bürgerinnen und Bürger profitieren tagtäglich von etablierten IT- und Serviceprozessen. Sie steuern und überwachen Ihre Smart-City-Komponenten souverän und generieren Kostenvorteile.
Smart-City-Komponenten sind letztendlich IT-Services für Ihre Bürgerinnen und Bürger.
Ganz gleich, ob digitale Anzeigen in öffentlichen Räumen, digitale Parkuhren oder öffentliche WLAN-Hotspots – all diese Angebote müssen konzipiert, beschafft, ausgerollt, betrieben und supportet werden.
Nutzen Sie die etablierten Serviceprozesse in Servity genau hierfür und starten Sie mit Ihren Bürgerinnen und Bürgern schneller ins Smart City Zeitalter!
Automatisierung, Intelligenz, User Experience und Sicherheit.
Auf unserer Website finden Sie zahlreiche Referenzberichte und Branchenlösungen, die auf unser langjährigen Erfahrung bei renommierten Kunden basieren. Auf Anfrage senden wir Ihnen weitere Referenzberichte zu und ermöglichen Referenztermine.
Ja und das sogar nachweislich! DCON ist der einzige ATV Platinum Partner von PeopleCert, der in allen 19 ITIL 4 Practices zertifiziert ist.
Ja, Servity kann On-Premises gehostet werden. Außerdem bieten wir Servity im SaaS-Modell und Hybrid-Hosting an.
Ja, Servity wird in Deutschland entwickelt und erfüllt alle Anforderungen der DSGVO.
