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Digitalisierung für eine moderne Arbeitswelt

Mit Servity wird Digitalisierung erlebbar und kommt im Arbeitsleben öffentlicher
Organisationen an.

Ihr Beitrag zu unserem gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Zusammenleben ist groß. Und Ihr Tagesgeschäft ist wichtig für uns alle. Die ausgerufene Digitalisierung stellt Sie dabei zusätzlich vor Herausforderungen. Dabei kann sie viel mehr als das: sie kann Ihre tagtägliche Arbeit erleichtern.

Servity Highlights für öffentliche Organisationen

  • Step-by-step und doch: hohe Automatisierung ‚aus dem Stand‘

    Mit Servity können Sie „klein“ beginnen und beispielsweise zunächst mit dem Ticketmanagement und dem Service Request Management starten. Die positiven Effekte bemerken Sie sofort: Ihre User haben eine zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen „rund um Services“. Keine Mails, Anrufe, Formulare oder „Ich laufe mal zur IT“ mehr. Sie können konzentriert arbeiten und Ihre User optimal versorgen.

  • ‚Made by DCON‘ heißt ‚Made in Germany‘

    Servity ist ein stimmiges Tool direkt aus Herstellerhand, das Ihre Prozesse innerhalb und außerhalb der IT zuverlässig abbildet und steuert  – und zwar heute und auch künftig. Denn wir entwickeln Servity kontinuierlich an unserem Hauptstandort in Kaiserslautern weiter. Dabei hatte und hat der Input unserer Kunden schon immer einen besonderen Stellenwert bei uns.

  • Eingängige Nutzung für alle User

    Ganz gleich, wie stark eine Plattform ist und welch komplexe Szenarien sie umsetzt, ihre Nutzung muss einfach sein. Deshalb ist Servity für die Enduser besonders intuitiv und selbsterklärend zu bedienen. Das ist ein wichtiger Beitrag zur Anwenderzufriedenheit und damit auch im Änderungsprozess. Und wenn es doch noch Fragen gibt, versorgen wir Ihre User mit Erklärvideos und Anleitungen.

  • Hosting nach Ihren Wünschen

    Ganz gleich ob Software-as-a-Service, On-Premisses oder eine Hybrid-Lösung – wir bieten all diese Hostingvarianten an. Wir haben bereits beides im öffentlichen Sektor realisiert, wobei aktuell dort das On-Premisses-Hosting die beliebteste Variante ist. Wir beraten Sie gern zu der für Sie idealen Hosting-Möglichkeit.

     

Ihr Ansprechpartner

Senior Consultant

Sascha Marschall