Mit dem Ziel, eine besonders hohe Servicequalität zu sichern und konzernweit einheitliche Standards zu etablieren, ersetzt die Krone Group ihr stark individualisiertes IT-Service-Management-System durch Servity – die Plattform für Enterprise Service Management.
Mit Servity kann die Krone Group IT und Enterprise Use Cases auf einer modernen Plattform realisieren, in der KI-Komponenten bereits im Standard verfügbar sind – ein entscheidender Schritt hin zu mehr Automatisierung, Effizienz und hoher Innovationsfähigkeit.
User
Hosting
Clients
Incident Management
Service Request Management
Knowledge Management
Change Enablement
Service Level Management
Measurement & Reporting
Service Configuration Management
Service Catalogue Management
Monitoring & Event Management
„Den Menschen exzellente Services zu bieten, ist das, was uns antreibt – genau das unterscheidet uns von unseren globalen Wettbewerbern. Um dieses Ziel zu erreichen, braucht es leistungsstarke Technologien von Partnern, die diese Mission verstehen. Bei DCON und Servity finden wir beides: bahnbrechende, leistungsstarke Technologien wie KI und Automatisierung und die Mission, den Kunden einen Mehrwert zu bieten.“
Sascha Gebhardt, CIO Krone Group
Branchenlösungen im produzierenden Sektor
Offizielle Pressemitteilung
Envisioning AI
