Success Story

Wuppertaler Stadtwerke

Ein neues ITSM-Tool für die Wuppertaler Stadtwerke

Die Wuppertaler Stadtwerke sind mehr als ein Versorgungsunternehmen – ihr Selbstverständnis als Wegbereiter erfüllen sie mit Services, die für das tägliche Leben hunderttausender Menschen essenziell sind. Kurz gesagt: die Wuppertaler Stadtwerke gehen „all in“ in Sachen Versorgung.

Genau dieses Commitment zeigt sich in ihrem Projekt zur Ablöse des bestehenden ITSM-Tools durch Servity in Kombination mit Raynet.

Der Anspruch des Kunden: eine Plattform, die heute und auch künftig zu ihnen passt.

Hybride Vorgehensweise und hohe Automatisierung

3.500

User

SaaS

Hosting

ausgezeichnet

Enterprise Commitment

Servity Highlights beim Kunden

IT Asset Management im ITSM und ESM mit Servity | Servity ist eine ITSM und ESM Plattform | Bild zeigt IT-Assets

ITSM Tool ablösen mit Servity und von Deep Automation mit Low Code Workflows profitieren

Enterprise Commitment & klare Mission

Im Kick-Off mit 20 Menschen aus unterschiedlichen Bereichen zeigte sich:

hohes Enterprise Commitment
eine klare Mission: ein ITSM Tool, das schnell an den Start geht und die Menschen in ihrer Arbeit so unterstützt, dass sie es lieben.

Schneller Mehrwert & Selbstwirksamkeit

Servity ist eine Low-Code-Plattform
Servity kommt mit Best-Practice-Implementierung. Heißt: Servity ist nach Branchenbenchmarks vorkonfiguriert und liefert schnell messbaren Wert.
Plus: rasche Tool-Akzeptanz dank intuitiver User Experience für alle Rollen.

Wahrheit & echte Automatisierung

Das neue ITSM soll mehr leisten als nur Prozesse abbilden – es soll eine verlässliche und aktuelle Datenbasis schaffen.
Mit Raynets Inventory & Discovery entsteht Transparenz & nahtlose Integration sorgt für Automatisierung.
Die IT-Teams der Wuppertaler Stadtwerke gewinnen Gestaltungsspielraum, ihre Prozesse nehmen Speed auf, sind sicherer, und der manuelle Aufwand sinkt messbar.