Servity nutzt Cutting-Edge-Technologien – wie LLMs und Agentic AI – die Ihr Unternehmen im ITSM und ESM voranbringen. Die smarten Features der Servity Intelligence sorgen dafür, dass sich die Arbeit Ihrer User weniger nach Arbeit anfühlt. Und katapultieren Sie in die interne Vorreiter-Rolle in Sachen AI!
Mit dem Einsatz von LLMs entfaltet die Servity Intelligence den vollen Wirkungsgrad von AI. Die Servity Intelligence bietet plattformweite AI-Features genau dort, wo Sie den entscheidenden Technologieboost brauchen: Formulierungen, Anpassungen und Präzisierung von Texten, bspw. in Antworten, Artikeln oder Kommentaren. Übersetzungen per Klick. Neuronale Suche für konkrete Antworten auf gestellte Fragen.
Im Ticket Management startet die Lösung mit AI mit dem Shift-Left-Ansatz. Mit der Servity Intelligence werden Ihre Lösungen außerdem schneller und passgenauer. Die Resultate: mehr Performance auf allen Support-Leveln mit bspw. höheren Erstlösungsraten und zufriedene User. Ihr Knowledge Management nimmt mit AI in Servity richtig Fahrt auf. Wissen wird mit der Servity Intelligence sowohl ganz neu kreiert als auch einfach zugänglich und attraktiv nutzbar.
Steigern Sie die Automatisierung und Analysefähigkeiten mit AI und machen Sie Erkenntnisse unternehmensweit zugänglich: Die Servity Intelligence erklärt komplexe Skripte und Widgets und erkennt Probleme, bevor sie entstehen.
Ihre User fragen – die Servity Intelligence antwortet. Dabei erhalten User präzise formulierte Antworten, ähnlich wie sie es von bekannten Chatbots gewohnt sind. Als Basis dafür dienen u.a. die Knowledge Base oder auch relevante Anhänge. Alle Antworten erfolgen mit Kontext und Relevanz für Ihr Unternehmen. Mit LLM-Einsatz erhalten Ihre User auch Antworten auf allgemeine Fragen.
Tickets schneller und besser abarbeiten – ohne mehr zu arbeiten.
Gleich suchen, besser finden: die Servity Intelligence ist die leistungsstarke Erweiterung der klassischen Suchfunktion. Servity nutzt AI, um die Suchintention der User auf Basis semantischer Analysen zu erkennen – selbst ohne exakte Wortwahl liefert die neuronale Suche präzise Ergebnisse.
Mit AI in Servity ist Suchen und Finden so einfach und schnell wie bei den bekanntesten Online-Suchplattformen.
Schaffen Sie unternehmensweit Zugang zu wertvollen Erkenntnissen und höherer Performance.
Die Servity Intelligence analysiert Zeitreihen, erkennt drohende Grenzwertüberschreitungen und erstellt automatisch Tickets, um Ausfälle zu vermeiden.
Komplexe Widgets und Diagramme sowie Skripte werden von der Servity Intelligence interpretiert und mit verständlichen Worten erklärt. Inhalte sind damit für mehr Menschen zugänglich.
Per Anbindung von DeepL oder anderer Übersetzungsmodelle werden Texte von der Servity Intelligence automatisch und live übersetzt.
Erfolgreicher Wissenstransfer braucht strukturierte Informationen. Umfangreiche Knowledge-Base-Artikel sind hilfreich und wichtig – das Verfassen ist allerdings eher unbeliebt und aufwändig. Mit der AI in Servity beschreiben User lediglich ein Thema kurz oder geben wenige Stichpunkte an und die Servity Intelligence verfasst einen strukturierten Knowledge-Base-Artikel.
Das Wissen im Unternehmen ist detailreich in Artikeln dokumentiert. Damit die Inhalte für die Leser schnell begreifbar werden, braucht es prägnante Zusammenfassungen. Genau die liefert die Servity Intelligence einfach auf Knopfdruck.
Die Servity Intelligence labelt Knowledge-Base-Artikel und Tickets automatisch. Somit werden Tickets und Artikel schneller gefunden und ihre Struktur systematisiert. Dazu nutzt die Servity Intelligence vorhandene Labels oder erstellt neue.
Wir geben Ihnen exklusive Einblicke in unsere AI-Roadmap.
Die modernste Art, wie AIs miteinander kommunizieren. Damit wird Servity Teil einer vernetzten KI-Landschaft und lässt sich flexibel in zentrale Abläufe und Systeme einbinden.
Mit unseren lokalen Modellen bleiben alle Daten im Unternehmen. Speziell auf Servity abgestimmt, sorgen sie für maßgeschneiderte Lösungen mit voller Kontrolle.
AI-Agents übernehmen Aufgaben und handeln automatisch. Von der Ticket-Bearbeitung bishin zum Einsatz als persönliche Assistenz im Arbeitsalltag.
AI dort, wo sie gebraucht wird
public, intern und lokal
Entwicklungspartner
schnellere Hilfe, bessere Lösung
unternehmensweit mehr Erkenntnisse
