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Servity Practices


Alle zentralen ITIL 4 Practices an Board.

Mit Servity realisieren Sie alle zentralen ITIL 4 Practices.

Machen Sie Ihre ITSM-Wins anderen Unternehmensbereichen zugänglich!

Ganz gleich, welches Vorhaben Sie realisieren möchten: mit Servity ist fast jedes denkbare ITSM- und ESM-Szenario möglich.

Überzeugen Sie sich selbst von den mächtigen Servity Features und Funktionen!

Service Request Management

Service Requests hochautomatisiert erledigen

Service Request Management entdecken
Incident Management

Störungen schnell erfassen, kategorisieren und lösen

Incident Management entdecken
Problem Management

Problems gezielt ableiten, Workarounds einleiten und Ursachen finden

Problem Management entdecken
Change Enablement

Changes strukturiert planen und souverän umsetzen

Change Enablement entdecken
Monitoring & Event Management

Kritische Änderungen immer im Blick behalten

Monitoring & Event Management entdecken
Knowledge Management

Wissen sichern und teilen

Knowledge Management entdecken
Service Level Management

Service Performance messen und einhalten

Service Level Management entdecken
Service Configuration Management

Service-Konfigurationen überblicken und tracken

Service Configuration Management entdecken

Weitere ITIL Practices in Servity

 

  • Service Catalogue Management
  • Capacity and Performance Management
  • Availability Management
  • Service Continuity Management
  • Information Security Management
  • Relationship Management
  • Deployment Management
  • Release Management
  • Measurement and Reporting
  • Service Configuration Management
  • Supplier Management
  • Financial Management

Unsere Beyond-ITIL-Features

 

  • Identity & Access Management
  • Resource Management
  • File Share Management

Servity ist Ihre umfassende Komplettlösung
für das Enterprise Service Management

Dank 19 von 19 zertifizierbaren Practices entsprechend ITIL 4 sowie weiteren starken „beyond-ITIL-Features“ können Sie Ihre Szenarien passgenau in Servity  abbilden.

Ihr Ansprechpartner

Senior Consultant

Sascha Marschall