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Resource Management

Immer die passenden Skills und Kompetenzen zu jedem Vorhaben

Hinter jeder Ressource steht die Arbeitsleistung eines Menschen mit Wissen, Fähigkeiten und Engagement. Das Ziel ist: Ihre Potenziale im Einklang mit den Unternehmen einzusetzen. Wenn Mitarbeitende entsprechend ihrer Skills und Kapazitäten eingeplant werden, entstehen effizientere Abläufe, zufriedenere Teams und planbarer Projekterfolg.

Mit dem Resource Management von Servity schaffen Sie die Grundlage für unternehmensweite Performance und messbare Ergebnisse. Servity macht Ihre Leistung sichtbar und ermöglicht Ihnen, die Potenziale Ihrer Service-Organisation zu erkennen und Ihre Ressourcen wirksamer einzusetzen.

Die Basis: Ein transparenter Status quo des Resource Management

Mit Servity erhalten Sie ein aktuelles, klares Bild Ihrer Ressourcenlage und können darauf aufbauend weitere Planungen in im Resource Management einleiten. Servity zeigt Ihnen alle Informationen, die für eine zielführende Planung entscheidend sind.

  • Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

    Hauptskills und Qualifikationen werden wie in einer Visitenkarte erfasst und dargestellt. Sie erfassen schnell: wer hat welche Fähigkeiten und auf welchem Niveau?

     

     

     

  • Verfügbarkeiten

    Nicht jedes Teammitglied ist zeitlich gleich viel verfügbar. Für die spätere Planung ist es aber entscheidend, genau zu sehen, wer wann arbeitet. Servity bietet die Möglichkeit, pro Person Arbeitszeiten, Anwesenheits- Abwesenheitstage inkl. Feiertage zu pflegen.

     

  • Projekte

    In Servity erfassen Sie Ihre aktuellen und anstehenden Projekte inklusive aller ressourcenrelevanten Details, wie bspw. Start- und Endzeitpunkt, Personentage und –stunden. Damit schaffen Sie ein klares Bild, welche Ressourcen Sie wofür brauchen. Teilprojekte bieten die Möglichkeit der feingranulareren Erfassung innerhalb eines übergeordneten Projekts.

  • Tasks

    Servity bietet Ihnen ein professionelles Ticket und Task Management, das Aufgaben auf Ticketebene erfasst und abbildet. Durch die Aufteilung von Projekten in Tasks und Tickets steigen Sie tiefer in die Detailebene ein.

Bessere Ergebnisse, schnellere Zielerreichung & mehr Unternehmenserfolg

Effiziente Ressourcenplanung

Mit Servity planen Sie Ressourcen einfach, klar und wirkungsvoll. In der übersichtlichen Kalenderansicht sehen Sie Auslastungen und Verfügbarkeiten jederzeit auf einen Blick. Vielseitige Filter und intelligente Drilldown-Funktionen ermöglichen, von der Gesamtübersicht bis zur Detailplanung mühelos zu navigieren
– für passgenaue Planung auf Team-, Projekt- oder Aufgabenebene.

Dynamische Live-Anpassungen per Drag & Drop

Mit der Kalenderansicht erhalten Sie ein klares Bild der Auslastung Ihrer Mitarbeitenden. Dank des
Echtzeitfeedbacks von Servity sehen Sie direkt, wo Überlastung herrscht oder sogar Ressourcen frei sind und
können entsprechende Änderungen vornehmen.

Intelligentes Echtzeitfeedback

zeit Effekt der Planung

Umverteilung von Aufgaben

per Drag & Drop

Verfügbarkeitsfenster

in Echtzeit editieren

Aufgaben zuweisen

in der Kalenderansicht

Allzeit aktueller Status zum Ressourceneinsatz

Ein bedeutender Bestandteil des Resource Managements ist der kontinuierliche Soll/Ist-Vergleich und die Beantwortung zentraler Fragestellungen, wie: Habe ich meine Ressourcen richtig verteilt? Wie weit liegen „Plan“ und „Ist“ auseinander? Wo sind Anpassungen notwendig?

Zeiterfassung

  • aufwandserfassung durch Mitarbeitende auf Objektebene
  • erfassung tatsächlicher Aufwände: geplant, außerplanmäßig Einträge
  • auch unabhängig von Tickets, Teilprojekten & Projekten
  • klare Übersicht aller Aufwände

Reporting

  • umfassendes Ressourcen-Reporting
  • klare Retrospektive der Auslastung
  • Drag & Drop-Editor
  • transparente Auslastungslage im Unternehmen

Skills für Tickets

  • Skill-Anforderung direkt im Ticket
  • automatischer Abgleich passender Mitarbeitende
  • intelligente Vorschläge bei Ticketzuweisung

Erleben Sie Servity im Kundeneinsatz

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