Individuell beraten werden und dabei von Best Practices profitieren.

Standards und Best Practices wie ITIL® geben im Service Management die Richtung vor. Bei ihrer Anwendung im Unternehmen setzen wir seit 1994 auf eine hohe Praxisrelevanz. Deshalb haben wir eigene Vorgehensweisen und Rollenmodelle entwickelt, durch die wir die passende Struktur und Organisation für Ihre Service Management Projekte liefern.
Sie profitieren von individueller Beratung, unserer Kompetenz und bewährten Erfahrungen aus über 25 Jahren Service Management. Wir sehen nicht nur Services, Prozesse und Tools, sondern vor allem die Menschen dahinter.

Die DCON Methoden und Medien

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Dirk Münster

SERVICES Funktionale Services, die zum Unternehmen passen
PROZESSE Bewährtes Vorgehen für die individuelle Praxis
TOOLS Unabhängig und zielorientiert
MENSCHEN Die Lösung beginnt bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern