Servity liefert Ihnen unternehmensweite Benefits.
Mit Servity ist die Plattform, die Ihre Unternehmensentwicklungen mitgeht. Und noch mehr: Lassen Sie sich von Ihrem Enterprise Service Management beim Erreichen Ihrer Unternehmensziele unterstützen.
Prozessqualität
Automatisierung schafft weniger Raum für Fehler und setzt Ressourcen frei. Die Service-Organisation kann sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren, während die Service-Prozesse laufen und Kostenrahmen sowie Vorgaben eingehalten werden.
Richtlinien und Compliance
Sichern Sie die Einhaltung von Richtlinien und Vorgaben. Definieren Sie mit Servity Genehmigungsrechte, Budgetgrenzen und Zugriffsrechte.
Anwenderzufriedenheit
Mit Servity bieten Sie Ihren Anwendern einen zentralen Zugang zur Bestellung der Services, Eröffnung von Tickets und vielem mehr. Dabei nutzen sie die Oberfläche einfach und ohne aufwendige Anwenderschulung. Das sorgt für eine direkte Anwenderakzeptanz.
Sourcing-Strategien
Sie setzen bei Ihren Service-Leistungen auf Multisourcing. Ihre Lieferanten, Verträge und Vereinbarungen werden zentral in Servity gesteuert und unterstützen Ihr Lieferanten-Management.
Akquisitionen und Fusionen
Werden verschiedene Strukturen und Reifegrade von Organisationen zusammengelegt, unterstützt Servity diese Organisationsentwicklung. Das Site-Konzept von Servity bildet beispielsweise heterogene Strukturen, wie Business Units ab und erlaubt eine agile Integration in den vorgegebenen Standard.
Entscheidungsgrundlagen
Für Investment-Entscheidungen ist ein umfangreiches Reporting notwendig. Für eine Bestell-Genehmigung sind kompakte, kurze Informationen passend. Sie erhalten von Servity immer die Information, die Sie benötigen.
Standardisierung nach Maß
Prozesse und Datenstrukturen können zentral definiert oder standortspezifisch vorgegeben werden. Im Service-Geschäft wird dies mit Servity möglich.
Flexibilität
Servity unterstützt die Umsetzung Ihrer Service-Strategien. Homeoffice-Ausstattung, „Bring-your-own-device“ oder neue Onboarding-Konzepte können professionell realisiert werden.
Transparenz
Alle Service-Prozesse, beteiligten Rollen sowie Schnittstellen und Kommunikationswege werden eindeutig dokumentiert und automatisiert eingehalten.
Plattform mit Passgenauigkeit im Standard.
Viele Prozesse, Services und Rollen sind ähnlich. Aber nicht jedes Unternehmen ist gleich. Servity liefert eine ganze Bandbreite an ausgereiften, innovativen Features im Standard, mit denen Sie direkt startbereit sind. Auch individuelle Anforderungen werden im Standard umgesetzt. So erhalten Sie passgenaue Leistungen, generieren Quick-Wins und behalten die Release-Sicherheit.
Sichtbare Performance im Enterprise Service Management
Das Servity Reporting bietet per se eine verlässliche, solide Datengrundlage für High-Level-Entscheidungen. Diese wird im Dashboard direkt für Sie ansprechend aufbereitet. Somit werden umfangreiche Datenmengen durch klare Darstellungen schnell verständlich.
Schnell, effizient, komfortabel – die mobilen Oberflächen von Servity
Nutzen Sie die Flexibilität von Servity und genehmigen oder bestellen Sie von unterwegs. Sie erhalten die Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Aufgaben notwendig sind kompakt auf Ihrem mobilen Endgerät.
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