Servity trägt das Gütesiegel als umfassende Komplettlösung

Wir stellen uns freiwillig einem unabhängigen Assessment, um die Güte unserer Software unter Beweis zu stellen: Servity wird regelmäßig – zuletzt im November 2020 – in über 600 Assessment-Kriterien und im Live-Betrieb einer ausführlichen Analyse durch die SERVIEW GmbH unterzogen. Dabei wird insbesondere die professionelle Umsetzung der ITIL Practices (der Best Practice Standard für das Service Management) geprüft.

Unsere wiederholte Auszeichnung mit dem Gütesiegel SERVIEW CERTIFIEDTOOL bestätigt: Mit 18 zertifizierten Practices entsprechend ITIL®4 bietet Servity eine umfassende Komplettlösung für das Enterprise Service Management.

 

18 Practices nach ITIL 4

  • Monitoring and Event Management
  • Incident Management
  • Service Request Management
  • Problem Management
  • Service Catalogue Management
  • Service Level Management
  • Capacity and Performance Management
  • Availability Management
  • Service Continuity Management
  • Information Security Management
  • Change Enablement
  • Relationship Management
  • Deployment Management
  • Release Management
  • Knowledge Management
  • Measurement and Reporting
  • Service Configuration Management
  • Supplier Management

User Self Service in Servity: Der Shop

Ein Siegel – ein anerkannter Qualitätsmaßstab

Als neutraler, fachkundiger Prüfer bringt die SERVIEW GmbH Transparenz in den breiten Softwaremarkt für das IT Service Management. Mit ihrem unabhängigen Gütesiegel SERVIEW CERTIFIEDTOOL werden ITIL-konforme Lösungen ausgezeichnet, um sie für Service-Organisationen auf der Suche nach einem Tool besser vergleichbar zu machen.

DCON ist einer von nur neun Softwareherstellern auf dem deutschen Markt, die bereits in der Kategorie Service Management Version IV ausgezeichnet wurden. Damit reiht sich Servity offiziell in die Riege der führenden Tools für die Umsetzung der ITIL 4 Practices ein.

 

 

Servity Produktbroschüre

Sie möchten sich selbst ein erstes Bild von Servity machen? Dann finden Sie hier unsere Produktbroschüre zum Download.

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Silke Theison